Condizioni di vendita ai sensi del DLSG 22/5/1999 n. 185 relativamente ai contratti conclusi a distanza

Gentile Utente, desideriamo informarti che le Condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti online sul sito Rugbysport.com in modo facile, sicuro, veloce e conveniente, pertanto ti invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi online. 

1- Scegli tra i numerosi articoli del nostro catalogo e inseriscili nel tuo carrello virtuale
2- Quando hai terminato clicca sul bottone ACQUISTA all'interno del tuo carrello
3- Se é la prima volta che acquisti da noi crea un account inserendo i tuoi dati e scegli la tua password personale, con la quale potrai accedere per i tuoi ordini futuri senza doverti registrare ancora!
4- Leggi attentamente le condizioni di vendita e di trasporto ed accettale, dopodichè invia l' ordine! Riceverai copia dell'ordine nella tua email, verifica il materiale ordinato e se hai fatto degli errori chiamaci immediatamente.
5- Con pochi Click! risparmi Tempo,denaro e soprattuto acquisti materiale di qualità direttamente da casa! Sono ormai tantissimi i clienti che ci seguono e acquistano soddisfatti da noi,mettici alla prova, sapremo guadagnarci la tua fiducia! Se hai ancora dei dubbi chiamaci e cercheremo di chiarirli insieme!

DOMANDE FREQUENTI E CONSIGLI

1- Spedite in contrassegno? 

Si, utilizziamo il contrassegno ed il costo da aggiungere alle normali spese di trasporto è di Eur 4, per un totale quindi di 13 Euro.Il massimo importo pagabile in contrassegno è fissato a 2990 Euro.Oltre tale cifra si dovrà procedere con una modalità di pagamento alternativa.E' inoltre possibile pagare tramite Carta di Credito.

2- Ho effettuato l'ordine ma non ho ricevuto la mail di conferma iscrizione al sito o riepilogo...cosa fare?

Puoi controllare, accedendo al pannello di controllo utente se il tuo ordine è stato registrato nello storico.Verifica che non abbia un servizio di blocco spam sulla tua email.Verifica che nel carrello non ci siano ancora articoli, probabilmente non hai completato la procedura di acquisto cliccando sul BOX di accettazione delle condizioni di vendita nella schermata finale.

3- Spedite all'estero?

Si, spediamo in GERMANIA,FRANCIA,SPAGNA,LUSSEMBURGO,OLANDA,BELGIO,AUSTRIA ed INGHILTERRA, le spese di spedizione variano e sono fissate a 13 euro.Questa somma potrebbe variare successivamente all'invio del tuo ordine, sarà nostra cura avvisarti e sarà tuo dirittto accettare o meno la nuova quotazione.


4- Quanto costa il trasporto? Cosa succede se non mi trovano a casa?

Il costo di spedizione varia in base all'ordine : fino a 50 Euro ammonta a 9 Euro, dai 50 ai 70 Euro ammonta a 6 Euro, oltre i 70 Euro è gratuita per tutta Italia,indipendentemente dalla quantità ordinata.Il costo del pagamento in contrassegno ammonta sempre a 4 Euro.I pacchi vengono spediti con CORRIERE ESPRESSO SDA e TNT a seconda delle ns esigenze logistiche.Se non trovano nessuno lasciano un'avviso e ripasseranno il giorno successivo.Ti preghiamo comunque di fornire un recapito dove ci sia sempre qualcuno a ricevere il pacco in quanto non possiamo prevedere esattamente l'orario di consegna nè fissarlo.


5- Ho ricevuto il materiale, ma ho sbagliato taglia! Cosa posso fare?

Prima di tutto non togliere cartellini e buste (ove presenti).Poi chiama IMMEDIATAMENTE in negozio dalle 16 alle 20 durante gli orari lavorativi e fatti riservare l'articolo per il cambio nella misura che ti interessa .Una volta accordato il cambio dovrai rispedire il pacco con un corriere/servizio postale a tua scelta ed inserire nel pacco Euro 5,00 per la spedizione successiva che sarà effettuata a questa cifra.Il costo della spedizione di Rientro è a carico del Cliente.Il tempo per poter rispedire il cambio è 15 giorni dal ricevimento delle merce.


6- Non posso pagare il mio ordine entro le successive 48 ore..cosa fare?

Comuncalo in negozio, estenderemo il termine di pagamento senza alcun problema! Dopo questo termine il tuo ordine viene annullato automaticamente e la merce rimessa in vendita, questo perche siamo un NEGOZIO REALE e quando acquisti online ti impegni ad acquistare quello che ordini.
7- Utilizzate Paypal? --> Noi non lavoriamo con Paypal, benchè si tratti di un'ottima piattaforma di pagamento preferiamo utilizzare SETEFI , un servizio di BANCA INTESA che garantisce sicurezza e non richiede l'iscrizione ad alcun servizio di terzi.


8- Avevo Ordinato un articolo di una misura diversa, ma il riepilogo via email e' sbagliato!

Il Riepilogo di ordine prima di inviare l'ordine e' esattamente identico a quello che riceverai via emal, quindi prima di inviarlo controlla attentamente la merce che hai inserito nel carrello, perche una volta inviato allora ti impegni a ritirarlo.

9- Vi ho mandato delle email e non mi avete risposto.....come mai?

Inviare delle email direttamente al nostro indirizzo non è il modo che ti consigliamo per comunicare ed ottenere un supporto veloce.Abbiamo infatti un severo servizio Anti-Spam che filtra la maggior parte delle email e quasi certamente anche la tua è stata cestinata automaticamente.Puoi scriverci invece cliccando nel box in alto a destra sul nostro sito dove c'è scritto HELPDESK-APRI UNA NUOVA RICHIESTA , avrai una risposta veloce e aggiornata!


10- Voglio fare un'ordine telefonico perche ho urgente necessità di ricevere il materiale!

Nulla di più sbagliato.Gli ordini telefonici sono consigliati per coloro che non dispongono o non possono effettuare l'accesso ad internet ma non vengono evasi prima degli altri, sono accodati in ordine di Arrivo. Se sei iscritto al sito ordina online, il trattamento è identico.

11- Non ho internet e voglio fare un'ordine telefonico, come devo agire?

Se hai avuto modo di vedere gli articoli sul sito segna il nome prodotto ed il relativo articolo.Chiamaci in negozio dalle 18 alle 20 in orario lavorativo ed il nostro operatore ti risponderà registrando il tuo ordine e spiegandoti come procedere.Ogni volta che ordini telefonicamente i tuoi dati non vengono salvati ma distrutti al completamento ordine, la prossima volta dovrai ri-darli all'operatore.


12- Voglio una maglia che non trovo sul vostro sito, potete ordinarla?

Ci dispiace, ma non ordiniamo maglie singole, se non è online non possiamo fartela avere; detto ciò chiedere non costa nulla, magari la maglia che cerchi è in ordine ed ancora non la vedi online in quanto deve arrivare, scrivici e ti faremo sapere.


13- Ho trovato l'articolo che cercavo ma la misura non è presente!

Se la taglia non è presente nel menu delle misure probabilmente è terminata.Il magazzino è aggiornato all' 90% , ma essendo la Rugby Sport anche un negozio con un punto vendita al dettaglio può capitare che alcuni articoli abbiano un "gap" di aggiornamento e mostrino misure presenti che in realtà sono terminate o misure assenti che sono presenti in negozio.Quando vedi la taglia Ordina, se il materiale è terminato la collega te lo farà presente quando ti chiamerà telefonicamente.Se la taglia non è presente apri una richiesta, ti diremo se rientrerà o meno e le relative tempistiche di riassortimento prodotti.


14- I prezzi online sono Fissi ? Posso avere uno sconto? E Quelli in Negozio?

I prezzi online sono validi PER CHI ACQUISTA ONLINE.In Negozio possono esserci dei piccoli spostamenti di prezzo, solitamente ciò accade di rado, ma bisogna essere coerenti in quanto chi acquista online sostiene le spese di spedizione e quindi deve avere un piccolo vantaggio; speriamo di non scontentare nessuno, ma crediamo fermamente che mettere un prezzo giusto sia meglio di fare abbocchi del tipo "sconto -40%" partendo magari da un prezzo gonfiato in partenza. Dall nostro punto di vista meglio un piccolo sconto reale che un grande sconto finto ;).


15- Ho ricevuto un omaggio o un gadget, vi siete sbagliati?

A seconda del numero ordini che ci inviate, del periodo, o dell' importo ,cerchiamo di coccolare i nostri clienti ;) studiando delle soluzioni che possano far piacere a chi acquista da noi, ma non possiamo accontentare richieste specifiche e non è un qualcosa che accade sempre.


16- Ho ricevuto il mio scarpino o la protezione senza alcun involucro...perche?

Il packaging che utilizziamo ha delle regole sulle misure e per fornire un trasporto ad un costo contenuto dobbiamo ottimizzare lo spazio all'interno del pacco.Il materiale è comunque cartellinato e potrai sostituirlo senza problemi.


17- Non riesco a concludere la procedura di acquisto per una cifra inferiore a 15 Euro...perche?

Abbiamo deciso di non accettare ordini al di sotto di tale soglia in quanto molti di questi venivano annullati successivamente in quanto il costo della spedizione (9 Euro) andava ad incidere troppo sul totale ordine.Questo causa uno spreco di risorse nella preparazione dell'ordine e nell'annullamento che abbiamo deciso di introdurre questa regola.


18- La scala taglia che ho verificato non corrisponde al capo che ho ricevuto, sono arrabbiato!E' colpa vostra!

 Le varie case con le quali collaboriamo ci forniscono una scala taglie di massima INDICATIVA che può anche differire di parecchio dai capi presenti.Purtoppo non ci viene fornito un riferimento per articolo.Ci impegnamo a sostituire gli articoli e supportarvi nel miglior modo possibile, ma se non accettate le condizioni con le quali vendiamo online (rispedizione capo a VS carico, 5 Euro per rispedire il successivo articolo), allora non ordinate ONLINE,abbiamo un negozio a Roma e potete venire a trovarci di persona! Eviterete una perdita di tempo a noi ed un'arrabbiatura a voi stessi.


19- A volta ricevo dei pacchi, a volte delle buste, come mai?

Tutta la merce che spediamo viene inviata in base alle dimensioni di ingombro dei prodotti ordinati.


20- Posso pagare con postepay?

Si, ma non tramite la classica "ricarica", bensì inserendo la tua postepay come una normale CARTA DI CREDITO VISA ELECTRON quando ti verrà richiesta durante la procedura di pagamento


21- I Costi di spedizione sono alti ! Come mai non ci fate pagare meno?

Le tariffe che abbiamo in essere con i nostri corrieri sono migliori di quelle postali, a parità di servizio infatti, se vi recaste in un ufficio postale paghereste di più per effettuare una spedizione meno veloce, inoltre se spendete più di 70 euro di merce le spedizioni sono gratuite

22- Non posso Ritirare il Pacco che ho Ordinato in Contrassegno, Cosa devo fare?

Si tratta di una situazione che causa un danno economico alla ns azienda,in quanto quando si effettua un ordine il costo di spedizione (anche se per voi è gratis magari in base al vs totale ordine) viene da noi sostenuto, e anche il costo per far rientrare la spedizione. Chiamateci e faremo rientrare la spedizione a ns spese, ma soprattutto Ordinate Solo quando potete ritirare il vostro ordine, eviterete un lavoro inutile a chi si trova dall'altra parte e non creerete un danno. Per il vostro ordine successivo potrete pagare solo in modalità anticipata e verrete automaticamente inseriti in una WATCHLIST, quindi non ordinate nuovamente in contrassegno in quanto il vostro ordine verrà annullato automaticamente. Ove venissero riscontrati comportamenti non corretti (ordini ripetuti dopo l'accaduto) e che vadano a ledere la ns struttura procederemo legalmente per il recupero del Danno. 

23- Dove è la Mia Fattura? Sono un'azienda o un Titolare di Partita IVA 

Il nostro sito vende a Consumatori finali, ed emettiamo scontrino Fiscale. Ove si abbia necessità di avere fattura allora dovrete richiederla in fase di ordine prima dell'invio dello stesso. Vi invieremo quindi fattura insieme al materiale ordinatoci. Dovrete indicarci in questa fase la vostra partita IVA e Codice Fiscale per poter procedere. Fatturando non avrete diritto al Recesso o al cambio della merce in caso di Taglia errata o ripensamento, il rapporto infatti varia e non si hanno gli stessi diritti di un consumatore finale.

RESPONSABILITÀ

rugbysport.com non e' responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito rugbysport.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla rugbysport.com.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet rugbysport.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. rugbysport.com, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

DISPONIBILITA' PRODOTTI ED EVENTUALI SOSTITUZIONI

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito rugbysport.com Poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, rugbysport.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Qualora un'articolo ordinato non sia della taglia che il cliente desidera oppure presenti difetti di fabbricazione, ci impegniamo a sostituire l'articolo con spese di spedizione a carico del cliente. L'articolo non dovrà essere stato utilizzato e dovrà essere reinviato con imballo originale (se presente) e scontrino fiscale. Per accellerare la sostituzione degli articoli preghiamo i Sig.ri clienti di chiamare in sede per farsi riservare l'articolo che desiderano ricevere in sostituzione.
I prodotti personalizzati con nomi o numeri non sono sosituibili Rugbysport.com è un negozio REALE con vendita anche nel punto vendita di Roma in Via Moricone 8-10.La vendita su internet ha stock condiviso, quindi potrebberò verificarsi delle discrepanze con il nostro magazzino reale.Qualora ciò si verificasse provvederemo a contattarvi e vi offriremo al possibilità di cambiare articolo con un'eventuale altro articolo oppure, qualora aveste effettuato un pagamento tramite carta di credito vi verrà stornato l'importo pagato, non ne riceverete quindi alcun danno.
Quando in un'articolo lo stock risulta terminato/da verificare vi preghiamo di inviarci una email per verificare l'effettiva disponibilità dell'articolo in stock. 

CHIUSURA PER FERIE - GESTIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini ricevuti durante il mese di Agosto verranno registrati ed evasi con priorità di arrivo alla nostra riapertura.L'unica modalità di pagamento accettata durante tale mese è impostata su CARTA DI CREDITO.Alla nostra riapertura potrete ordinare scegliendo anche le altre modalità di pagamento.Gli Ordini ricevuti in Agosto verranno gestiti con la massima tempestività. 

RISCHIO E PROPRIETA'

In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione. Rugbysport pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un vantaggio ai suoi visitatori. Mentre Rugbysport si impegna, accuratamente e in tempo, a fornire informazioni, possono esserci inavvertitamente inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici. Ci riserviamo il diritto di fare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta sia necessario senza preavviso. Gli utenti assumono ogni responsabilità e ogni rischio riguardante l'uso del nostro sito. Rugbysport potrà revisionare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale ogni qualvolta che necessita tramite un aggiornamento della stessa. L'utente è in dovere di attenersi ai termini di questa nota legale, ed è tenuto a venire a controllare/visitare periodicamente questa pagina per rivedere i termini e le condizioni che sono sottoposte al tuo uso di questo sito.
Anche se Rugbysport S.R.L.. ha cercato in ogni maniera di esporre e visualizzare i prodotti e i suoi colori nel miglior modo possibile, Rugbysport S.R.L. non può garantire che il colore reale dei prodotti sia uguale al 100% con quello riprodotto sul video. 

OGGETTO DEL SERVIZIO

Tramite il ns e-commerce, Rugbysport.com mette a disposizione del Cliente una vetrina virtuale dalla quale è possibile visionare online ed acquistare materiale sportivo. Ogni articolo è corredato da una scheda prodotto che ne indica le caratteristiche principali in breve. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ma potrà effettuare acquisti presso il Fornitore solo in seguito all'accettazione delle presenti condizioni di vendita e alla propria registrazione, inserendo ogni volta per l'identificazione il nome utente (e-mail) e la password (per l'accesso alle aree protette del sito) che il sistema rilascia ad ogni Cliente al termine della registrazione stessa.La registrazione presso il nostro sito è totalmente gratuita.La durata dell'account è illimitata, ma ogni 8 mesi a partire dalla registrazione sul nostro sito verranno cancellati automaticamente tutti gli account che non hanno eseguito alcun accesso nè sono iscritti alla newsletter.Ci riserviamo inoltre la facoltà di rimuovere senza preavviso gli account dal nostro database, qualora lo ritenessimo necessario.

GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE


Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un nome utente (email) e la password (per l'accesso alle aree protette del sito) il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti online sul sito Rugbysport.com. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto del nome utente, password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da nome utente e password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che le password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido ed un telefono al quale è reperibile al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione 

ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine e il riepilogo del materiale ordinato; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intendera' come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. La mail che il cliente riceve è un riepilogo e NON una conferma della disponibilità della stessa.Essendo anche un negozio al pubblico è pressochè impossibile avere una corrispondenza del magazzino reale con quello online. 

VOUCHER E SCONTI

Tutti i Voucher o gli sconti sono riservati ai Clienti REGISTRATI. Tutti coloro che utilizzano il sito in modalità OSPITE non possono beneficiare dei di buoni di benvenuto, a meno che non si siano iscritti con Username e Password. I buoni sconto non sono cumulabili, ove per errore o per "forzature" del sistema verificassimo tale comportamento da parte del clienti provvederemo ad annullare l'ordine ed ove necessario a rimborsare l'importo su carta di credito. Invitiamo quindi a utilizzare il sito secondo le condizioni di Acquisto che devono essere accettate integralmente prima di ordinare online. Abbiamo avuto casi in cui alcuni clienti abbiano effettuato un ordine con ritiro in negozio utilizzando un buono sconto, successivamente hanno effettuato un altro ordine con medesima modalità pochi minuti dopo, e così via. Questo "abuso" del ns sistema di sconti non è consentito e si provvederà ad intervenire per poter annullare tali azioni annullando gli ordini che ne hanno fatto uso e rimborsando quanto pagato (se pagato tramite carta di credito). 

ORDINI TELEFONICI

Il nostro shop accetta anche ordini telefonici, che vengono scritti in forma cartacea e registrati.Non tratteniamo dati sensibili, ma ci atteniamo alla normativa sulla privacy e non divulghiamo i vostri dati, trattandoli nel rispetto della normativa vigente.Quando si effettua un'ordine telefonico vengono raccolti i dati come se si trattasse di un'ordine online, preghiamo quindi il cliente di chiamare solo quando ha visionato il catalogo online, onde rendere breve e precisa la registrazione del suo ordine. 

NATURA DEL RAPPORTO E CASI DI NON APPLICABILITÀ DELLE NORME A TUTELA DEI CONSUMATORI

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c. 

DIRITTO DI RECESSO

Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue: 
Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; (Internet vendite a distanza) il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cconsumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale. Tale diritto non è previsto per Aziende/Professionisti titolari di partita IVA. - Esclusione del diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA; 
1-Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi: --Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare; --Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; --Acquisto di giornali, periodici e riviste; 
2-. Modalità di esercizio del Diritto di recesso Il diritto di Recesso si esercita ESCLUSIVAMENTE mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: 
Rugbysport S.r.l.
Via Alfredo Catalani 8 -00199 Roma
Oggetto- Esercizio diritto di recesso 
Tale lettera è scaricabile cliccando qui : MODULO DI RICHIESTA DIRITTO DI RECESSO e deve essere stampata e compilata interamente. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: 
1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso; 
2. L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso o il numero di ordine online che riconduce a tali articoli;
4. Originale del documento di acquisto (scontrino fiscale) relativo all'ordine oggetto del recesso;
5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente). 
Oppure se il pagamento è stato effettuato tramite carta di Credito basta indicare questa modalità nel modulo di richiesta. In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso.
Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. 
il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce all' indirizzo indicato sopra ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di DDR.
Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile dell'importo pagato dal cliente al netto delle spese di spedizione. 

Può essere esercitato in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, tra consumatore (la persona fisica che acquista il bene/servizio per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA, in tal caso non è possibile RECEDERE dall'acquisto) e professionista, e solo dal primo nei confronti del secondo, non viceversa.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RELATIVAMENTE ALL'ISCRIZIONE SUL NOSTRO SITO

INFORMAZIONE ai clienti Rugby Sport ai sensi degli articoli 10 e 13 della legge 675/96. Con l'iscrizione al nostro portale,il cliente , in conformità con l'art.10 della legge 675/96 sulla tutela dei dati personali, acconsente a mettere a disposizione i suoi dati che dovranno essere utilizzati ai soli fini commerciali, fiscali, amministrativi e informativi inerenti alla Nostra attività. 

PRIVACY

Registrandoti nel sito di Rugbysport.com i tuoi dati sono al sicuro! Tutti i dati vengono trasmessi e trattati all'interno dell'azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy. Vengono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine i tuoi ordini o, quando tu ci autorizzi a farlo, di comunicarti occasioni, promozioni o concorsi relativi al sito Rugbysport.com. Ai sensi della legge Legge 31.12.1996 n. 675 (Legge sulla tutela della Privacy) Rugbysport.com informa che: Il cliente da atto che i dati personali comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalita' di cui: Art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei dati personali ai sensi e per gli effetti: Art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti: Art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge. il trattamento dei dati personali ha l'esclusiva finalita' di svolgere in modo adeguato la propria attivita' commerciale. I dati verranno trattati sia con sistemi informatizzati che cartacei. I dati potranno essere comunicati ad organizzazioni terze (banche , societa' a noi collegate) esclusivamente per lo svolgimento del rapporto commerciale con il cliente.

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Il nostro portale-shop online prevede l'invio periodico di una newsletter contente offerte, buoni sconto ed informazioni legate alla nostra attività.Quando il cliente si iscrive al nostro sito ha la piena facoltà di decidere se ricevere o meno la nostra newsletter, selezionando un'apposito box in fase di registrazione.Questa preferenza è anche modificabile in seguito accedendo come utente registrato.Ciònonostante non possiamo effettivamente verificare l'identità della persona che si registra sul nostro sito, e può capitare che vengano effettuate registrazioni con nomi falsi o per conto di persone del tutto ignare della registrazione.Qualora foste stati registrati per errore e per volontà non vostra vi preghiamo di scriverci o telefonarci IMMEDIATAMENTE e provvederemo alla cancellazione in tempo reale dell'account.Il nostro shop attua una severa politica ANTI-SPAM, non invieremo quindi posta indesiderata nè tollereremo invii di posta spam nelle nostre email-boxes.Ci impegnamo per risolvere ogni eventuale controversia, nel comune interesse nostro e del cliente/utilizzatore del nostro servizio online.

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MAGLIE REPLICA ED ARTICOLI NON UFFICIALI

Nel Catalogo Rugbysport.com presenta sia degli articoli ufficiali che altri non ufficiali .Questi articoli non infrangono alcun copyright o marchio registrato, ma sono dei prodotti ispirati da una nazione o da una nazionale sportiva, i loghi ed i marchi presenti su tali articoli sono inventati e ogni analogia con marchi realmente esistenti è del tutto casuale. Tali articoli non presentano Sponsor Tecnici nè marche e non sono da ritenersi quindi dei falsi d'autore.Si differenziano dai capi originali sia nelle fantasie che nei materiali e sono un'alternativa per coloro che non vogliono o non possono acquistare i prodotti originali.Rugbysport.com si impegna ,ove fosse necessario e previa richiesta motivata con allegata documentazione,ad eliminare dal proprio catalogo online tali articoli ed a interromperne la commercializzazione, nel rispetto delle regole commerciali delle leggi vigenti.

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